販売を開始いたしましたBF-TD588UV-JAをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
BF-TD588UV-JAにおいて、バッテリー嵌合クリアランスが基準以上ありバッテリー装着時にカタカタと音が出る個体があることが判明いたしました。
調査の結果症状の確認と原因を確認致しました。
尚、今回の症状は本体の製造過程に起因したもので、リチウムイオンバッテリーには問題なく本体の補修により改善いたします。 またこの症状による安全上の問題はございません。
つきましては弊社の保証規定に基づき該当の症状がある製品につきましては保証修理対応をさせて頂きます。
この度は該当のお客様には、発売早々にお買い上げいただいたにもかかわらず多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。 ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。 また、情報をお寄せいただきましたお客様にはご協力に大変感謝しております。
該当製品
- BF-TD588UV-JA
該当製造番号範囲
以下は症状の該当がある可能性のある製造番号で、症状が無い製品も含まれます。
- 58803300100010 ～ 58803300100014
- 58803300100016 ～ 58803300100021
- 58803300100023
- 58803300100026 ～ 58803300100092
- 58803300100095 ～ 58803300100116
修理対応方法
ユーザー登録がお済でない場合は、下記のユーザー登録フォームより登録をお願いいたします。
お手数ではございますが弊社まで製品をご送付いただき、保証修理をさせて頂きます。
送付先
Flex Fleet株式会社
〒251-0038
神奈川県藤沢市鵠沼松が岡2-13-10
0466-20-7588
送付の際は製品の箱がございましたらご活用いただき無線機本体、同梱バッテリー、並びにご購入店舗と販売日が記載された保証書を同梱のうえ上記送付先にお送り下さい。 その他の付属品はお客様で保管願います。
保証規定に基づき持込修理扱いになるますので弊社への送料はご負担ください。 また、弊社からお客様への送料は弊社が負担させて頂きます。 ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
修理には弊社到着後1~2日で返送させて頂く予定です。